TAG[

商务英语

]
共计篇文章
根据动词的特性,构成英语中五个基本句型:1) 主语 + 系动词 + 表语 2) 主语 + 不及物动词 (+ 其他成分) 3) 主语 + 及物动词 + 宾语 4) 主语 + 及物动词 + 双宾语 5) 主语 + 及物动词 + 宾语 + 宾语补足语
商务英语——掌握电话技巧:转接电话:没有人能保证每个电话都能接到要找的呼叫对象,也很难保证不错过接听电话。如果有人转接,这两种情况都可以避免。电话可能转接到要找的人,也可能接到相关的同事,或者语音信箱。
如果你想就公事打电话联络某人,或要与某人在线讨论生意(business matters),那就得学会打商务电话。打商务电话无论何时都应当彬彬有礼(good manners),和睦愉快(be pleasant)。你的态度可能直接影响到电话那一端的人对你的部门或公司的印象(impression),所以一定要专业。
商务英语——掌握电话技巧:留言实景对话:A: Hello. Thank you for calling McKay Publishing. This is Paula Abernathy speaking. How may I help you? B: May I please speak to Mr. Erickson?
商务英语——掌握电话技巧:留言:没有人能保证24小时不关手机、8个小时都守在座机旁。而人工留言或语音信箱都能保证你在“第二时间”有效收到这些信息。时间就是金钱!(Time is money!)商务沟通中,丢掉的可能不只是一个简单的信息,很可能是大笔的利润。如下的注意事项和步骤将帮助你获取准确且及时的电话留言。
商务英语——掌握电话技巧:筛选来电:有时候,筛选电话是迫不得已的,因为电话要找的人并不是任何时间都方便接电话,尤其是一些不方便接的来电,同事可以帮忙暂时回话。 筛选来电的关键是:无论如何都不能让对方感觉被轻视(putting down)。
商务英语——掌握电话技巧:接听电话实景对话:A: Hello, thank you for calling McKay Insurance. This is Barbara Michaelson. How may I help you?A:您好,感谢致电McKay保险。我是Barbara Michaelson。有什么可以为您效劳的吗?
商务英语口语——感谢与应答:Thank you so much! 太感谢您了! I really appreciate… 我很感激……You've really helped me a lot. 您真的帮了我大忙。You've made a difference in my life by… 由于您……,使我的生活发生了翻天覆地的变化。
商务英语口语——道歉与应答:I'm sorry to hear that… 我很抱歉听到…… I am truly sorry that… 我真的很抱歉……I wish things had happened differently. 我真希望情况不是这样的。It's my fault. I'm so sorry. 是我的错,我道歉。I regret deeply… 我深刻反省……
商务英语口语——表达需求与应答:Please send us… 请发给我们…… Could you tell me where… 您能否告诉我……在哪里?Would it be possible to have a… 有可能有一个……吗?I was wondering if it would be possible to… 我想知道是否可能……
商务英语口语——好消息与坏消息:I'm afraid there is some bad news… 恐怕有些坏消息…… I hate to tell you this, but… 我实在不情愿告诉你,但是……There's nothing left. 没有什么可以再失去的了。
商务英语礼仪——西餐就餐礼仪:叉子习惯放在左手边,汤匙和刀通常放在右手边。盘子在左边,所以你的面包盘应当在你的左手边。杯子,包括咖啡杯,都应当在右边。在宴会桌上,当你左右两边的人都有食物的时候,再开始用餐。
商务英语礼仪——电话:无论如何都得回电话。即便在你并没有来电方希望得到的答案,打电话告诉他为了他所需的信息,你现在都为此在做着什么或者指导他在哪里才能得到最确切的答案。
商务英语礼仪——会议:通常被(人们)忽略的是:对于与会者的出席和时间表示感谢,并(以纪要或至少从笔录的形式)对与会者为实现(上次)会议的目标所作出的积极贡献表示肯定。与会者常在离开时留下疑问:我们的建议是否被听取,我们的关注和贡献是否被认可?
商务词汇——旅行词汇:accommodations 住宿 airplane 飞机airport 机场arrival 抵达automobile 汽车baggage 行李bicycle 自行车boarding pass 登机牌
商务词汇——餐饮词汇:fresh 新鲜的 off 变味的expired 过期的raw 生的;生肉ripe 熟的rotten 腐烂的tough 硬的undercooked 未煮熟的
商务词汇——政治词汇:bipartisan 两党的;两党联立 bleeding heart 老好人 campaign 运动caucus 领导班子;决策委员会checks and balances 制约与平衡convention 公约dark horse 黑马,冷门delegate 代表,委员
商务词汇——行业名称:Industries and Career Fields agricultural sciences 农业科学architectural design 建筑设计art and design 艺术与设计biology 生物;生物学biomedical sciences 生物医学科学broadcasting 广播
商务词汇——网络常用词汇:blog 博客 browser 浏览器chat rooms 聊天室build a webpage/website 建立一个网页/网站chat with clients 和客户聊天check email 查看邮件cookie 窗体dot com 网络公司
商务词汇——官制名称:CEO (Chief Executive Officer) 首席执行官/行政总裁CAO (Chief Administrative Officer) 首席行政官 CFO (Chief Financial Officer) 首席财务官/财务总监

媒体报道